Ninguém gosta de passar perrengue, sobretudo quando o assunto é dirigir seu veículo! Problemas como panes, batidas inesperadas e pneus furados são situações que qualquer motorista pode enfrentar sem contar com uma boa assistência 24h.
Nascidas para prestar socorro a associações de proteção veicular e seguradoras, muitos condutores acreditam que sua função se resume ao reboque e à troca de pneus.
Porém, os benefícios da assistência 24 horas vão muito além — e você deve conhecê-los antes de escolher o plano ideal para o seu carro. Neste artigo, você vai entender como ela é indispensável para quem passa muito tempo na estrada.
Pintou problema? Hora de acionar a assistência 24 horas
Em sua maioria, a assistência 24 horas é viabilizada por seguradoras ou associações de proteção veicular. Os serviços são executados por empresas terceirizadas que enviam o prestador diretamente ao local do evento com o associado.
Nas grandes proteções veiculares, o atendimento é feito por centrais internas com tecnologia que agiliza o contato entre o cliente e a rede de prestadores.
Os atendentes buscam o profissional mais próximo, verificam disponibilidade e preço, e mantêm o associado informado em tempo real. Hoje, é possível acionar a assistência 24h via telefone, WhatsApp ou até aplicativo, acompanhando o reboque e o status do atendimento.
Sua cobertura de assistência 24h é completa?
Um dos motivos para ficar de olho na hora de fazer sua adesão à uma associação de proteção veicular está na cobertura e amplitude oferecida pela assistência 24 horas. Afinal, nada é mais frustrante que ter um problema na pista e descobrir que não tem o serviço em sua associação!
Os planos de proteção veicular costumam incluir os serviços de assistência 24 horas em um só pacote, contudo alguns serviços adicionais podem ser cobrados à parte como destombamento de truck, quilometragem ampliada de reboque, troca de bateria, guincho, entre outros.
Vale também ficar de olho em detalhes fundamentais da cobertura, como tipo de pane coberta pela proteção veicular. Os serviços de reboque podem ser restritos à colisões, abranger panes elétricas, mecânicas e secas. Caso seu veículo exija um guincho, pode ser que ele seja feito a parte da assistência 24 horas.
Observe também a frequência de acionamentos permitidos para cada serviço no seu plano. Estes fatores podem implicar em custos adicionais na mensalidade e precisam ser colocados na balança antes da adesão.
Quais são os serviços comuns que posso contar?
Uma proteção veicular tem assistência 24 horas com diversos níveis de cobertura. Os serviços variam de associação para associação e cabe ao consumidor observar as diferenças antes de assinar seu termo de adesão aos planos.
Para que você esteja a par das principais opções à disposição do associado, fizemos uma lista de benefícios que você pode acionar na hora do problema.
Troca de pneus
Um pneu furado pode parecer simples, mas se isso acontece à noite ou sob chuva, é uma dor de cabeça. Com o SOS Pneus, basta acionar o serviço e um profissional vai até você para realizar a troca rapidamente. Além de evitar esforços desnecessários, o suporte garante que o pneu esteja calibrado e o estepe, bem instalado — tudo para que você volte à estrada com tranquilidade.
Reboque
Se o veículo sofre uma falha grave e não pode ser reparado no local, o reboque é acionado. A assistência 24h garante que seu carro seja levado até a oficina mais próxima ou para seu endereço, evitando que ele fique exposto em locais perigosos.
É um serviço essencial em casos de panes elétricas, mecânicas ou colisões, proporcionando mais segurança e agilidade ao condutor. Contudo, cabe observar a abrangência da cobertura antes de fechar a adesão.
Chaveiro
Perder ou trancar as chaves dentro do carro é mais comum do que parece. Nessas horas, ter o serviço de chaveiro 24h na proteção veicular é um verdadeiro alívio.
Uma equipe especializada realiza a abertura do veículo sem causar danos de arrombamento. Além da praticidade, contar com esse suporte evita gastos altos com chaveiros particulares e resolve o problema rapidamente.
Transporte e passagens para seu endereço
Quando o veículo precisa ser rebocado, o associado não fica desamparado. A assistência 24 horas oferece transporte alternativo — como táxi ou motorista de aplicativo — para levar você e seus acompanhantes (caso esteja incluso no plano) ao destino de origem ou local próximo.
Em casos de longas distâncias, podem ser incluídas passagens até o endereço de origem, garantindo conforto e continuidade da viagem.
Hospedagem de emergência
Imprevistos noturnos ou em locais distantes exigem mais do que apenas um reboque. Já imaginou que terrível não ter auxílio nesses momentos?
Pensando nisso, diversos planos de assistência 24h oferecem hospedagem emergencial enquanto o veículo é direcionado para uma oficina ou endereço de origem, com custeio de diária pela associação.
Na dúvida sobre assistência 24 horas? Vai de Lions Mutual
Ter uma proteção veicular hoje é mais do que uma opção, é uma necessidade dos motoristas. Entretanto, de nada adianta ter um plano que não contemple uma cobertura de assistência 24 horas que seja rápida e completa quando situações de emergência surgem no seu caminho.
E para você contar com o melhor apoio à sua disposição, a Lions Mutual é a escolha certa para sua vida. Protegemos seu veículo contra colisões, roubos, furtos, fenômenos naturais com até 100% da FIPE e assistência 24 horas com cobertura nacional e os melhores benefícios à sua disposição:
- Reboque para panes elétricas, mecânicas, secas
- Reboque para colisões
- Hospedagem emergencial
- Transporte alternativo (com passagens para endereço de origem)
- Táxi/Motorista de Aplicativo para curtas distâncias
- Chaveiro automotivo
- Troca de pneus e recarga de bateria
Os nossos planos também possuem os serviços de carro reserva, proteção de custeio para acidentes pessoais de passageiros (APP), martelinho de ouro e coberturas específicas para vidros, retrovisores e outras peças do seu veículo.
Conte com a associação que já cuidou de mais de 180 mil veículos no Brasil: acesse o nosso site oficial da Lions Mutual e faça sua cotação sem análise de perfil e SPC.
